با سلام .من از طریق اینیستا گرام خرید اینترنتی کردم ولی نه به جنس خودم رسیدم ونه پول خودم .از طریق شورای حل اختلاف شکایت کردم و حتی کد ملی و شماره کد پستی ایشان و آدرس هم دارم اما بعد ۷ ماه هنوز جوابی از این شورا به من نرسیده .مراجع دیگری هم برای طرح شکایت هست .لطفا راهنمایی کنید